Handelsbetingelser – Hikingshop.dk

1. Generelle oplysninger

Hikingshop.dk drives af:
Activio ApS
CVR: 45081206
Østerbrogade 52, 1.tv.
2100 København Ø
E-mail: info@hikingshop.dk
Telefon: +45 51 15 15 43

2. Bestilling og betaling

Alle priser er angivet i DKK og inkluderer 25 % moms.

Du kan betale med følgende betalingsmidler:

Visa / Dankort
Mastercard
MobilePay
PayPal
Apple Pay
Klarna (betaling efter levering og/eller delbetaling, hvor tilgængeligt)

Når du gennemfører en bestilling, reserveres beløbet på din konto.
Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.

Ved betaling med Klarna håndteres betaling og fakturering i henhold til Klarnas gældende vilkår og betingelser. Klarna kan foretage en kreditvurdering i forbindelse med købet.

3. Sikker betaling

Vi anvender Nets Easy og Klarna som betalingsløsninger.

Alle betalinger foregår via en krypteret SSL-forbindelse.
Vi gemmer ikke dine kortoplysninger.
Betalingstransaktioner behandles udelukkende af sikre og godkendte betalingsudbydere.

4. Levering

Leveringstid

Varer, som er på lager, afsendes normalt inden for 2–6 hverdage.

For at kunne tilbyde et bredt udvalg bestilles en del varer direkte hos vores leverandører. Disse varer afsendes typisk inden for ca. 6 – 9 hverdage.

I enkelte tilfælde kan leveringstiden være længere. Du bliver altid informeret, hvis der opstår ændringer i leveringen.

Fragtpriser

Vi leverer til adresser i Danmark.

Gratis fragt i Danmark ved køb over 799 kr. inkl. moms.

Ved køb under 799 kr. kan du vælge mellem følgende leveringsmuligheder:

GLS Pakkeshop: 49,00 kr. inkl. moms
DAO Pakkeshop: 49,00 kr. inkl. moms
GLS hjemmelevering: 69,00 kr. inkl. moms

Den endelige fragtpris vises altid tydeligt i checkout, inden betaling gennemføres.

Valg af fragtmetode

Du vælger selv fragtmetode i checkout.
Tilgængelige leveringsmuligheder afhænger af varens størrelse, vægt og leveringsadresse.

Større eller særlige forsendelser

Ved større eller tunge varer kan der forekomme længere leveringstid eller ekstra fragtomkostninger. Eventuelle tillæg oplyses altid, inden ordren behandles.

5. Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Hikingshop.dk.

Fortrydelsesfrist

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen.
Hvis ordren leveres i flere dele, gælder fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan gør du brug af fortrydelsesretten

Send os en e-mail til info@hikingshop.dk senest 14 dage efter modtagelse.
Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Du kan benytte vores standardfortrydelsesformular, som findes nederst i handelsbetingelserne.

Returnering

Du er selv ansvarlig for returfragten og for varens stand under transport.

Du kan benytte vores returlabel til 59,00 kr. inkl. moms, som fratrækkes i det beløb, der refunderes.
Alternativt kan du returnere varen på egen regning.

Returnering skal ske i henhold til den adresse og metode, der fremgår af returinstruktionen.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Varen må afprøves, men ikke tages i egentlig brug.
Returneres varen i brugt eller beskadiget stand, kan værdien blive nedsat eller helt bortfalde.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse refunderer vi det fulde beløb for varen samt leveringsomkostninger for standardforsendelse.

Tilbagebetalingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

Ved køb betalt med Klarna sker refunderingen i henhold til Klarnas procedurer.

Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Varer med brudt forsegling af hygiejnehensyn (fx undertøj, sokker, drikkeblærer)
Varer, der er brugt eller beskadiget, så de ikke kan gensælges
Særligt fremstillede eller individuelt tilpassede varer

6. Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationen skal være berettiget og må ikke skyldes forkert brug, almindeligt slid eller skader.
Kontakt os hurtigst muligt via e-mail og vedhæft gerne billeddokumentation.

7. Persondatapolitik

Vi indsamler navn, adresse, telefonnummer og e-mail for at kunne gennemføre og levere din ordre.

Oplysninger behandles fortroligt og opbevares i 5 år.
Data videregives kun til fragtfirmaer og betalingsudbydere i forbindelse med ordrebehandling.